שאלות נפוצות

כאן ריכזתי תשובות לשאלות על תיקון מקבוק ומחשבים נוספים שלקוחות שואלים הכי הרבה. לא מצאתם את שלכם — כתבו לי או התקשרו: 054-225-7705.

כמה עולה האבחון?

האבחון ללא עלות וללא שום התחייבות. אתם מביאים את המחשב, אני בודק אותו, אומר מחיר מדויק לתיקון — ואתם מחליטים בשקט אם לבצע אותו או לא.

אפשר לדעת מחיר תיקון מקבוק בטלפון?

בטלפון אפשר רק להעריך: תסמינים זהים יכולים לנבוע מתקלות שונות לגמרי. מחיר מדויק נאמר אחרי אבחון ללא עלות — ולפני תחילת כל עבודה. אין עבודות ואין תוספות מחיר בלי אישורכם.

כמה זמן לוקח תיקון מקבוק?

תיקון שגרתי — בדרך כלל באותו יום עסקים או למחרת, אם החלקים זמינים. תיקון מורכב ברמת הרכיב (לוח אם, נזק נוזלים) יכול להימשך עד 10 ימי עסקים. על הזמנים מסכמים ביושר בקבלה; אם דחוף לכם — תגידו, אשתדל להתחשב.

נשפך לי נוזל על המקבוק. מה לעשות?

כבו את המחשב מיד ואל תנסו להטעין או להדליק "לבדוק". ככל שהמכשיר יגיע למעבדה מהר יותר, כך הסיכוי להציל את הלוח גבוה יותר: נוזל מתחיל קורוזיה, והספירה היא בדקות. סדר הפעולות המלא — בעמוד על תיקון לאחר נזק נוזלים.

נשבר מסך המקבוק — חייבים להחליף את כולו?

ממש לא חובה, וכאן אפשר לחסוך ברצינות. "את כולו" זה החלפת כל מכלול המסך (Assembly): מכסה, פאנל, כבלים, תאורה אחורית ומצלמה. אני ברוב המקרים מחליף רק את הפאנל עצמו — והמכסה, הכבלים, התאורה והמצלמה עם החיישנים שלה נשארים המקוריים שלכם. אם הפאנל שלם והבעיה בתאורה, בכבל (Flexgate), באלקטרוניקה של לוח ה-T-Con, בנוזל שחדר למסך או בקורוזיה — לעתים קרובות אפשר לתקן את המסך, וזה זול עוד יותר. וכשיש מכלול מקורי מפירוק, אני יכול להציע גם אפשרות כזו — מקורי יד שנייה במחיר נמוך מחדש. מה מתאים בדיוק לכם — יראה האבחון ללא עלות.

אתם מתקינים חלקים מקוריים?

משתדל להתקין מקוריים כשהם זמינים; אם לא — חלקים באיכות גבוהה שנבדקו בשטח. בכל מקרה אני אומר ללקוח את האמת על מה שמותקן — לפני התיקון, לא אחרי.

שווה לתקן מקבוק ישן או עדיף לקנות חדש?

אין תשובה אחת, ואני לא אשכנע אתכם לתקן בשביל לתקן. אני תמיד שואל: המחשב עומד במשימות שלכם? אתם מרוצים מהמהירות? לְמה אתם משתמשים בו? על סמך זה ועל סמך עלות התיקון אני עוזר להחליט ביושר — לפעמים התשובה הנכונה היא באמת "לקנות חדש", וכך אגיד.

צריך לגבות את המידע לפני התיקון?

כן, חובה — זה כלל לכל תיקון אצל כל טכנאי. אני לא נוגע בקבצים שלכם ולא צופה בהם, אבל בעבודה על לוח או דיסק תמיד קיים סיכון טכני, לכן גיבוי (Time Machine או העתקת קבצים חשובים) חייב להיעשות לפני מסירת המחשב.

אפשר פשוט להגיע או צריך לקבוע תור?

הקבלה בתיאום מראש — כך לא תצטרכו לחכות, ולי יהיה זמן לטפל דווקא במחשב שלכם. הכי פשוט לכתוב בוואטסאפ ל-054-225-7705 ולקבוע שעה. עובד מ-10:00, שעות ערב — בתיאום.

אתם מתקנים רק Apple?

ההתמחות העיקרית — מקבוק ומחשבי אפל נוספים, אבל אני מתקן גם מחשבים ניידים מכל היצרנים ברמת הרכיב: לוחות אם, נזקי נוזלים, מסכים, שקעי טעינה — כולל מקרים שמעבדות אחרות ויתרו עליהם.

יש שירות עד הבית או תיקון מרחוק?

לא. אבחון רציני אפשרי רק במעבדה — עם מיקרוסקופ, ציוד מדידה והלחמה. תסמינים "תוכנתיים" מתבררים לא פעם כבעיות חומרה, ולכן "תיקון דרך האינטרנט" הוא ניחוש. אתם מביאים את המחשב (או מארגנים שליחות), ומכאן הכול עליי.

איך אפשר לשלם?

איך שנוח לכם: מזומן, כרטיס אשראי, העברה בנקאית, Bit, PayBox, PayPal. התשלום — בסיום התיקון; מקדמה נדרשת רק בהזמנת חלק למכשיר שנשאר אצלכם. פרטים — בתנאי השירות.

יש אחריות על תיקון מקבוק?

כן, על התיקון והחלקים שהוחלפו — אחריות של 3 חודשים לפחות, ובתיאום גם יותר. היא לא מכסה נזק חדש — נפילה, נוזלים, התערבות של טכנאים אחרים.