Условия Обслуживания

Настоящие условия описывают порядок предоставления услуг лаборатории RepairPC (сайт repairpc.co.il). Передавая технику в ремонт или используя сайт, клиент принимает эти условия.

1. Услуги

Лаборатория выполняет диагностику и ремонт компьютеров Apple (MacBook, iMac, Mac mini, Mac Studio, Mac Pro) и ноутбуков. Приём техники — только в мастерской; выездной и удалённый ремонт не выполняются. Доставку устройства в мастерскую и обратно организует клиент.

2. Диагностика и стоимость

Диагностика бесплатна и ни к чему не обязывает: после неё клиент получает точную стоимость ремонта и принимает решение. Цена фиксируется до начала работ. Если в процессе ремонта выявляются дополнительные неисправности, работа приостанавливается и продолжается только после согласования с клиентом.

3. Оплата

Оплата производится после завершения ремонта любым удобным способом: наличные, банковская карта, банковский перевод, Bit, PayBox, PayPal. Предоплата запрашивается только в случае, когда деталь заказывается для устройства, находящегося у клиента.

4. Сроки

Типовой ремонт обычно выполняется в тот же или на следующий рабочий день при наличии деталей; сложный компонентный ремонт может занимать до 10 рабочих дней. Сроки согласовываются при приёме; срочные случаи по возможности выполняются в приоритетном порядке. Указанные сроки носят ориентировочный характер.

5. Данные клиента

Клиент обязан создать резервную копию данных до передачи устройства: лаборатория не несёт ответственности за сохранность данных в процессе ремонта. Содержимое устройства конфиденциально: файлы не просматриваются сверх необходимого для ремонта, информация о клиенте и устройстве не передаётся третьим лицам.

6. Право на устройство

Передавая технику в ремонт, клиент подтверждает, что является её законным владельцем либо действует по поручению владельца.

7. Гарантия

На выполненный ремонт и заменённые детали действует гарантия в соответствии с законодательством Израиля. Гарантия не распространяется на новые повреждения (падение, залитие, вмешательство третьих лиц) и на неисправности, не связанные с выполненным ремонтом.

8. Заменённые детали

Неисправные детали, заменённые в ходе ремонта, утилизируются. По желанию клиента деталь может быть возвращена — об этом нужно сообщить при согласовании ремонта.

9. Невостребованная техника

После уведомления о готовности устройство хранится 90 дней. По истечении этого срока невостребованное устройство переходит в распоряжение лаборатории в счёт покрытия расходов на ремонт и хранение.

10. Ограничение ответственности

Ответственность лаборатории по любым претензиям ограничена суммой, оплаченной клиентом за услуги.

11. Изменения условий

Лаборатория может обновлять настоящие условия; актуальная версия всегда опубликована на этой странице.