Условия Обслуживания
1. Основное соглашение.
Данное соглашение осуществляется между сайтом repairpc.co.il (сокр. „RP“ или „веб-сайт“) и любым физическим лицом, компанией или организацией (сокр. „клиент“), использующей этот сайт для ремонта и обслуживания компьютеров. Данный договор имеет юридическую силу. Услуги будут предоставлены и основаны на условиях, которые содержатся в настоящем соглашении, в котором в деталях описаны обязанности обеих сторон.
2. Условия для получения услуг.
Для того, чтобы воспользоваться услугами веб-сайта, клиент обязан принять эти условия. Вы соглашаетесь с условиями, указанными в настоящем контракте, чтобы воспользоваться услугами RP.
3. Стоимость услуг.
А. Веб-сайт предоставит бесплатно услуги по тестированию и удаленную диагностику компьютера клиента, чтобы, в последствии, назначить цену. Клиент также может выбрать пакет услуг с заранее оговоренной ценой. После получения платежа, деньги клиента сохраняются на специальном счете, который используется только для этого предназначения. Если заказчик не удовлетворен полученными услугами, он может потребовать возврата денег в течение 30 дней, начиная с даты получения услуг. Клиент должен обосновать свои претензии. Мы не имеем возможности обрабатывать специфические проблемы пользователей на веб-сайте, поэтому, пожалуйста, проконсультируйтесь с нами лично. Деньги будут возвращены на кредитную карту клиенту или на счет PayPal.
Б. Специалисты веб-сайта приложат все усилия, чтобы позаботиться о любой проблеме, касающейся компьютера клиента. В очень редких случаях мы не в состоянии починить компьютер. В таких случаях, веб-сайт не несет какую-либо ответственность за ремонт компьютера клиента. Клиент получит полный возврат денег на его счет PayPal или на кредитную карту.
В. Не смотря на то, что веб-сайт старается быть как можно более точным в назначении цен, в некоторых случаях цена может подвергнуться изменению в силу непредвиденных обстоятельств, например, если возникает необходимость провести дополнительную работу. Клиент имеет право отказаться от дополнительных услуг. В этом случае, веб-сайт выходит из условий договора и не может гарантировать оптимального результата.
4. Услуги удаленной поддержки.
А. RP обеспечивает ремонт и техническое обслуживание компьютеров через интернет. Эта услуга требует наличие интернет-подключения на компьютере клиента. Таким образом, клиенты обязаны установить специальное программное обеспечение на своем компьютере, чтобы предоставить нашим специалистам доступ к компьютерам для их исправления. Клиент соглашается с тем, что специалисты RP получат неограниченный доступ ко всем инструментам, файлам и программам компьютера. После окончания работы, эксперты RP удалят все программы, которые они установили для доступа и обработки компьютера клиента.
Б. Иногда RP может порекомендовать вам установить программное обеспечение, которое не относится к RP, и создано экспертами других веб-сайтов. Не смотря на это, веб-сайт не будет нести ответственность, за любые поблемы, причененные програмным обеспечнием третьих лиц. Таким образом, веб-сайт не будет нести ответственность за любой ущерб или потерю данных в результате такой установки. Условия настоящего соглашения не распространяются на любое программное обеспечение, предоставленное третьими лицами. RP не занимается рекламой программного обеспечения третьих лиц. Помимо этого, клиент должен согласиться с тем, что специалистам RP разрешается установка, перемещение и копирование данных на компьютере клиента.
В. В редких случаях, из-за неисправности компьютера клиента (аппаратного обеспечения), специалисты RP не смогут завершить свою работу и добиться желаемых клиентом результатов. В таком случае, клиент должен приобрести и заменить дефектные части аппаратного обеспечения, в течение семи дней, в противном случае, веб-сайт будет освобожден от обязательств, в соответствии с условиями настоящего договора.
5.Обязательства клиента.
А. Клиент соглашается с тем, что он юридически уполномочен для получения услуг по обеспечению ремонта и технического обслуживания его компьютера. RP не будет прилагать усилия для разъяснения этого пункта, и не будет считаться виновным, в случае, если клиент нарушил это условие.
Б. Клиенту следует создать резервные копии всех своих файлов, так как некоторые ситуации могут вызвать непредвиденный ущерб. RP не несет ответственности за потерю данных и подобных ценностей, убытки или расходы, которые возникли в результате потери или повреждения данных. Этот раздел относится как к периоду обслуживания, так и к периоду после окончания обслуживания.
6. Конфиденциальность.
Веб-сайт может собирать личную информацию клиента, такую как номер телефона, адрес электронной почты, домашний адрес или другие сведения необходимые для предоставления услуг. Веб-сайт не предоставляет никакую личную информацию клиента какой-либо третьей стороне без согласования с клиентом заранее. Тем не менее, веб-сайт оставляет за собой право хранить личную информацию клиента для будущего использования веб-сайта или его дочерних организаций, в соответствующих областях. Веб-сайт не будет разглашать никакой информации, полученной в продолжении процесса ремонта компьютера клиента, или что-либо другое о нем.
7. Гарантия.
RP всегда будет прилагать все усилия, чтобы гарантировать, что все ремонтные работы будут завершены успешно. Однако, RP предоставляет ограниченную гарантию на 30 дней, которая начинается сразу же после окончания ремонта. Любой запрос для проведения гарантийного ремонта, будет обработан лично. RP оставляет за собой право решать, будет ли после ремонтного обслуживания гарантия или нет. Данная гарантия не распространяется на ситуации, в которых компьютер клиента поврежден из-за вирусов или вредоносных программ, проникших в него после того, как клиент получил услуги сайта, т.к. сайт не несет ответственность за деятельность своих клиентов после окончания услуг.
8.Ремонтные услуги на дому или в офисе клиента.
А. В дополнение к обеспечению ремонта и техническому обслуживанию отдаленно, RP также предлагает свои услуги на дому или в офисе клиента. В этих случаях, упомянутые выше условия остаются применимыми, если они им соответствуют.
Б. Возможно, вы слышали, что специалисты RP также заменяют аппаратные части на компьютере клиента, чтобы отрегулировать его работу. Если эти детали ломаются, они будут заменены, но только в том случае, если на них есть оригинальная гарантия от производителя. Веб-сайт не несет какую-либо ответственность за эти детали. Если оригинальный гарантийный срок производителя истек, сайт не производит замену этой детали или специальных частей вышеупомянутых участков.
9. Изменение условий обслуживания.
RP оставляет за собой право вносить изменения в условия обслуживания в любое время, без предварительного уведомления клиента. Условия по-прежнему относятся к клиенту, независимо, получил ли он извещение об изменениях или нет.
Ограничение ответственности.
Ни при каких обстоятельствах PR не несет ответственности за любого рода ущерб, только если он не был причинен в результате небрежности RP или его веб-сайта. Любые действия против RP, касающиеся настоящего соглашения, или связанные с его услугами, будут подсчитаны на ту сумму, которую клиент заплатил за услуги перед тем, как у него появились разногласия с веб-сайтом и не будет превышать суммы убытков.
Никакие действия, из-за каких-либо разногласий, связанные с вышеупомянутым контрактом, не будут считаться действительными, если они будут приняты в течение периода, превышающий один год после получения услуг.
Руководство:
repairpc.co.il